CAKRAWALAINFO.CO.ID, JENEPONTO,- Pelayanan di SPBU Pertamina nomor 74.923.03 yang berlokasi di Jalan Pahlawan, Kabupaten Jeneponto, menuai keluhan masyarakat.
Sejumlah pengendara roda dua terpaksa antre hingga puluhan menit, sementara kendaraan motor justru diizinkan mengisi BBM di jalur yang seharusnya khusus untuk kendaraan roda empat.
Kejadian berlangsung pada Jumat, 17 Juli 2026 sekitar pukul 09.30 WITA. Saat itu, antrean pengendara motor mengular cukup panjang, bahkan ada yang menunggu hingga setengah jam.
Namun, terlihat sedikitnya dua hingga tiga unit motor malah melintas langsung menuju jalur pengisian kendaraan roda empat dan mulai mengisi Pertalite tanpa ikut antrean yang sudah tertib.
Salah satu warga yang menjadi saksi mata merasa keberatan dan mencoba menegur pihak petugas SPBU. Namun, alih-alih menertibkan dan mengembalikan ketertiban, petugas justru memberikan jawaban yang memicu kemarahan.
“Saat diperingati agar tertib, petugas menjawab kendaraan tersebut adalah ‘orang dalam’. Bahkan ia berani berkata, ‘Kenapa difoto saja? Saya tidak takut dengan wartawan’,” ungkap saksi kepada awak media.
Perlakuan diskriminatif dan sikap tidak sopan ini dinilai sangat merugikan masyarakat yang sudah menunggu lama dengan tertib.
Aturan pembagian jalur pengisian kendaraan seharusnya menjamin pelayanan yang adil dan kelancaran antrean bagi semua pengguna, namun kenyataannya justru diabaikan oleh pihak pengelola SPBU.
Terpisah, saat dikonfirmasi awak media terkait keluhan tersebut, pihak pengelola atau pemilik SPBU memberikan tanggapan singkat.
“Terima kasih banyak informasinya, ini jadi evaluasi bagi petugas atau operator kami,” ujarnya.
Masyarakat berharap janji evaluasi tersebut benar-benar dilaksanakan, agar ketertiban dan keadilan dalam pelayanan segera ditegakkan dan kejadian serupa tidak terulang kembali.
